物业管理标准？

一、物业管理标准？

一、服务态度--热情

　　物业管理属服务性行业，管理公司的员工应以发自内心的真诚笑容为用户热情服务，尤其应做到文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、遵时守约、衣冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。

　　二、服务设备--完好

　　良好而完善的硬件设施是实现高水平物业管理的先决条件。物业管理中的服务设备包括房屋建筑、机械设备、卫生设备、通讯设备、交通工具、电器设备等等。对这些设备要加强管理、精心养护，使之始终处于完好状态，降低设备故障率。

　　三、服务技能--娴熟

　　服务技能是物业管理从业人员在服务管理中应该掌握和具备的基本功。除了应具有良好的服务意识外，更重要的是员工应具备较好的业务素质，如工程人员应具备过硬的设备维护技术，财务人员应具备丰富的管理知识，保安人员应具备过硬的治安消防本领等。

　　四、服务项目--齐全

　　除了搞好物业管理综合服务收费所包含的必要服务项目外，物业管理公司还应努力拓展服务的深度和广度，努力开展各种能满足用户需要的特约服务和便民服务，使用户享受到无微不至的关怀和尽善尽美的服务。

　　五、服务方式--灵活

　　物业管理除了做到规范管理、依法管理外，还应设身处地地为用户着想，努力为用户提供各种灵活的服务方式，切忌死板僵硬的管理，应尽可能在办事手续、营业时间、服务范围等方面给用户提供方便。

　　六、服务程序--规范

　　服务程序是指服务的先后次序和步骤，它看起来无关紧要，实际上却是衡量物业管理水平的重要标准之一。如电话接听程序、设备操作程序、装修审批程序、清洁程序等都要严格按次序一项接一项、一环扣一环，不可随心所欲、杂乱无章。

　　七、服务收费--合理

　　物业管理属有偿的服务行为，用户不交管理费而享受服务是不现实的。而美好物业制定的物业管理费收费标准系根据物业实际和提供服务的内涵确定，以“大众化收费、高标准服务”为原则；公司开展的特约服务和便民服务也以满足用户需要为目的，以“保底微利，以支定收”为原则。

　　八、服务制度--健全

　　美好物业将根据物业实际制定并健全一整套规范、系统、科学的服务制度，以确保为用户提供稳定的服务。这些制度将体现清明有序、易于操作的特点。

二、物业管理服务标准？

根据《城市物业管理服务标准》，物业服务标准包括：

1.安全：保证小区安全；

2.卫生：保持小区卫生、环境整洁；

3.绿化：优化小区绿化环境；

4.维修：及时处理小区的维修事务；

5.管理：健全小区的管理制度；

6.服务：提供高效周到的服务。

三、国家物业管理收费标准？

一级物业收费标准在1.4元至2.2元每月每平方米之间，二级物业收费标准在1.1元至1.9元每月每平方米之间，三级物业收费标准在0.8元至1.5元每月每平方米之间，等外物业收费标准在0.6元至1.2元每月每平方米之间；

四、公园物业管理收费标准？

原物业管理收费标准都是根据国家的和当地的物业办的标准来收费的，公园物业管理是一个工业管理费的一个收支来源，他每年的工业收费也是根据当地营业额和当地的销售走的，所以，公园管理物业收费的标准都是根据当地的物价部门定的，但是我们都要遵守当地的物价部门，公司的制度走

五、公寓物业管理服务标准？

公寓物业管理服务应该有一定的基本标准。但这个标准的具体内容可能因地区而异，因为不同的地区有不同的法律法规和文化习惯。通常来说，公寓物业管理应该做到以下几点：1.保障住户居住环境的舒适和安全；2.维护公共设施的正常运转和维修；3.协助住户解决物业方面的问题；4.管理公共场所的卫生和秩序。此外，公寓物业管理也应该在社区建设和住户福利方面做到不断的提升和改进。

六、南京商业物业管理标准？

普通商品住宅一般采取包干制结费方式，按照城市物业服务等级政府指导价收费标准进行收费。物业服务等级分为五级，并按照有无电梯确定基准价格。其中，五级物业服务标准下，无论有无电梯，都由该区县房产主管部门联合价格主管部门对收费标准进行核准及备案。

四级物业服务等级，有电梯每月每平方米1.9元，无电梯每月每平方米1.25元。

三级物业服务等级，有电梯每月每平方米1.35元，无电梯每月每平方米0.85元。

二级物业服务等级，有电梯每月每平方米0.95元，无电梯每月每平方米0.60元。

一级物业服务等级，无电梯每月每平方米0.4元。以上均可上下浮动15%。

七、物业管理用房面积标准？

1、建筑面积十万平方米以下的按照不少于总建筑面积千分之四配置，但最少不低于五十平方米；

2、建筑面积超过十万平方米的，超过部分按照千分之二配置；

3、建设单位提供的物业管理用房应当为地面以上能够独立使用的房屋，并具备水、电等基本使用功能；

4、物业管理用房归全体业主所有

八、物业管理流程与标准？

1、绿化管理

对小区进行绿化管理，给小区业主提供一个舒适、优雅的生活环境。

2、卫生管理

给小区业主提供高品质卫生管理，满足小区业主的居住需求。

3、治安管理

对小区建筑、设备等安全管理，对小区业主的人身安全、财产安全管理，制定防火防盗等安全措施。

4、车辆交通管理

对小区通道、停车场进行交通管理。

5、公用市政设施管理

对小区供水、供气、供电等市政设施管理，包括代收代交有关费用。

九、一级物业管理标准？

答：有规范的物业服务合同，业主和物业公司双方的权责关系明确。对小区内公共部位和公共设施进行认真核查和验收，并办理好齐全的手续。

管理人员和工作人员具有国家规定的相关资质和岗位证书。有完善的物业管理方案和制度。物业管理人员有统一着装和标识，管理行为文明、礼貌、热情、规范。

十、写字楼物业管理标准？

1、加强物业管理服务质量，包括项目多样性，以及服务人员的综合素质要求等等，这也是写字楼内，各企业对物业服务公司的要求；

2、加强写字楼的安全防范意识；

3、加强对机电设备、智能化系统的管理；

4、加强租赁管理；

5、积极开展高品味的社区文化活动。"

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