智慧物业管理优缺点？

一、智慧物业管理优缺点？

优点:从很大程度上提高业户的满意度及好感，且另一方面也能使物业公司减少人工成本，提升小区的服务质量，提高房产的升值

缺点:智慧物业前期会投入大量物力人力，小企业无法承担，且后续的维护和保养都需要专业人员，目前从全国来看，暂未普遍实行

二、物业管理标准？

一、服务态度--热情

　　物业管理属服务性行业，管理公司的员工应以发自内心的真诚笑容为用户热情服务，尤其应做到文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、遵时守约、衣冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。

　　二、服务设备--完好

　　良好而完善的硬件设施是实现高水平物业管理的先决条件。物业管理中的服务设备包括房屋建筑、机械设备、卫生设备、通讯设备、交通工具、电器设备等等。对这些设备要加强管理、精心养护，使之始终处于完好状态，降低设备故障率。

　　三、服务技能--娴熟

　　服务技能是物业管理从业人员在服务管理中应该掌握和具备的基本功。除了应具有良好的服务意识外，更重要的是员工应具备较好的业务素质，如工程人员应具备过硬的设备维护技术，财务人员应具备丰富的管理知识，保安人员应具备过硬的治安消防本领等。

　　四、服务项目--齐全

　　除了搞好物业管理综合服务收费所包含的必要服务项目外，物业管理公司还应努力拓展服务的深度和广度，努力开展各种能满足用户需要的特约服务和便民服务，使用户享受到无微不至的关怀和尽善尽美的服务。

　　五、服务方式--灵活

　　物业管理除了做到规范管理、依法管理外，还应设身处地地为用户着想，努力为用户提供各种灵活的服务方式，切忌死板僵硬的管理，应尽可能在办事手续、营业时间、服务范围等方面给用户提供方便。

　　六、服务程序--规范

　　服务程序是指服务的先后次序和步骤，它看起来无关紧要，实际上却是衡量物业管理水平的重要标准之一。如电话接听程序、设备操作程序、装修审批程序、清洁程序等都要严格按次序一项接一项、一环扣一环，不可随心所欲、杂乱无章。

　　七、服务收费--合理

　　物业管理属有偿的服务行为，用户不交管理费而享受服务是不现实的。而美好物业制定的物业管理费收费标准系根据物业实际和提供服务的内涵确定，以“大众化收费、高标准服务”为原则；公司开展的特约服务和便民服务也以满足用户需要为目的，以“保底微利，以支定收”为原则。

　　八、服务制度--健全

　　美好物业将根据物业实际制定并健全一整套规范、系统、科学的服务制度，以确保为用户提供稳定的服务。这些制度将体现清明有序、易于操作的特点。

三、智慧物业管理的功能介绍？

物业相关设备管理，通过智慧物业管理软件的智能采集终端以及移动技术数据管理，从而可以有效查看设备的使用情况，从而快速搜集设备报警信息，以方便高效维修。

物业设备维护，物业从业人员也可以在软件中录入相关信息，这样在巡查的时候，只需要拍照上传，这个时候，软件内部的设置就根据设备的管理手册，从而补充管理常识。

物业交流通知，通过软件，物业内部的相关人员可以互通联系以及时获取工作通知。

四、推荐的智慧物业管理平台？

目前国内比较好的物业管理软件,基本上就O+智慧平台、天安、左lin这3家算是业内认可度比较高的，其中O+智慧平台，

是卓越集团旗下的全资子公司打造的，倚靠卓越集团的地产及物业管理运营经验，

在物业管理软件开发方面，会更有优势，能够更多的考虑软件功能的实际应用，不管是物业管理公司还是园区企业使用，体验度都会更好。

在现在这个讲究用户体验度的时代，这个是物业管理公司比较看重的，除此之外，O+智慧平台由于背靠卓越集团，资源优势大，

能为企业提供从项目定位到线上平台建设再到硬件设施智能化集成的全流程的解决方案，特别是线上线下运营，经验丰富。

怎么理解呢？也就是它可以为物业方提供资源的接入，物业方不用再去考虑商户的接入问题，O+可以一站提供。

再说说软件的功能使用方面，O+还可以根据实际需求进行定制，

但很多物业方由于经验不足，往往对功能开发求多求全，功能开发后往往闲置，使用频率不高，不但影响用户体验，也加大了物业方的开发成本。而O+由于运营经验丰富，所以功能更实用。

五、智慧标准泵房是什么？

智慧标准泵房是从设计，到施工、竣工验收、运行巡检、维护保养等一整套最具科技性完整的泵房解决方案。基于大量实验数据和实际运行报告，智慧标准泵房可以完善的解决生活泵房现存问题，提高供水企业管理效率，极大地节省人力、物力、财力。智慧标准泵房的七大核心系统是：

1. 安全防护系统

2. 水质保障系统

3. 降噪减振系统

4. 防潮通风系统

5. 排涝防淹系统

6. 供电保障系统

7. 管理维护系统

智慧标准泵房是在中国建住设计院的指导下，在中国建筑学会建筑给水排水研究分会的协助下，按照《二次供水运行维护及安全技术规程》相关标准建造建设。由全国智慧标准泵房技术研发中心负责实施和认证。

六、智慧矿山标准？

1、要求建设者利用信息技术的先进模式，在价值发现，安全管度，资源整理，财务活动，矿山管理等领域，采取相关的智能化方法，以满足生产的及时控制要求，并实现建设的高度自动化，提升工作效率。

2、在设计和施工上，《智慧矿山建设标准》还要求确保设备质量和安全生产。设备要进行精良的制造和安装，确保设备质量及安全运行；施工过程中要结合现场环境，采取有效的防腐措施，以防止污染环境；在工程检测方面，确保智慧矿山技术及质量指标达到规定要求；同时，要采取必要措施，确保安全生产，防止安全事故发生。

七、智慧物业管理师哪里发证？

劳动部发证,列入全国统一考试,在市劳动局职业技能鉴定中心可以报名

八、智慧物业管理平台怎么取消登记？

智慧物业管理平台取消登记方式一般分为以下两种：1. 在线取消登记：通过登陆智慧物业管理平台，在个人中心或者“我的工单”等模块中找到需要取消登记的项目，点击相应的操作或按钮即可完成取消登记。2. 人工取消登记：如果在线取消登记失败或无法操作，可寻找物业工作人员进行人工取消登记，向其说明取消理由并提供相关证明材料即可。所以，智慧物业管理平台的取消登记方式相对简单，用户只需提供相应的信息并按照平台要求操作即可完成取消登记。

九、物业管理服务标准？

根据《城市物业管理服务标准》，物业服务标准包括：

1.安全：保证小区安全；

2.卫生：保持小区卫生、环境整洁；

3.绿化：优化小区绿化环境；

4.维修：及时处理小区的维修事务；

5.管理：健全小区的管理制度；

6.服务：提供高效周到的服务。

十、智慧服务评级标准？

1.改善患者就医体验、开展全生命周期健康管理的有效工具纳入评估目标

建立医院智慧服务分级评估标准体系（SmartServiceScoringSystem，4S），设置三大评估目标，其中第三条设计到患者改善患者就医体验、开展全生命周期健康管理。

a.建立完善医院智慧服务现状评估和持续改进体系，评估医院开展的智慧服务水平。

b.明确医院各级别智慧服务应当实现的功能，为医院建设智慧服务信息系统提供指南，指导医院科学、合理、有序地开发、应用智慧服务信息系统。

c.引导医院沿着功能实用、信息共享、服务智能的方向，建设完善智慧服务信息系统，使之成为改善患者就医体验、开展全生命周期健康管理的有效工具。

2.评估标准主客观相结合

对医院应用信息化为患者提供智慧服务的功能和患者感受到的效果两个方面进行评估，主观：为患者感受到的效果，客观：为患者提供智慧服务的功能。

3.诊前服务支持多种证件的患者身份认证

诊前服务支持多种证件的患者身份认证（如居民身份证、户口簿、军官证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照、外国人居留证等）

4.院内资源或信息发生变化时，可及时通知患者，如可住院床位变化、临时限号、医师停诊、检查设备故障等。

5.助力医联体发展

转诊服务，支持获取患者院外转诊信息并直接存储于医院信息系统，如DICOM影像、患者基本信息、住院病案首页、诊断证明书、检验结果、检查报告等。

可接收医联体内医院发送的电子转诊申请单，直接生成本院的电子住院单。

6.患者评价纳入诊后服务

诊后服务，支持对患者进行院内满意度调查，调查结果可生成电子化记录，患者通过院内自助设备完成满意度调查问卷；满意度调查应涵盖不同诊疗环节，如挂号、住院、取药、检查、治疗、就医环境等内容中的至少3项。

7.患者随访形成电子化记录

a.医院可通过信息系统接收院外相关电子病历信息，结合患者院内的诊疗情况，形成随访记录；

b.通过可穿戴设备直接获取患者相关监测信息，数据纳入医院中的患者健康档案记录；

c.根据患者病情变化，动态调整康复计划。

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