如何查询物业服务星级？

一、如何查询物业服务星级？

第一步：查看该物业公司的全名

第二步：打开查询官方网站

1、首先我们可以搜索“中华人民共和国住房和城乡建设部”，进入http://www.mohurd.gov.cn，这个是政府类网站，任何个人和公司都注册不了gov.cn的域名，所以一定要看清楚后缀是gov.cn。

2、在网站上找到办事大厅>单位资质查询，它的地址是“http://www.mohurd.gov.cn/wbdt/dwzzcx/”。然后点击“建筑业企业”。

3、当我们点击建筑业企业会进入另一个政府网站“全国建筑市场监管公共服务平台（原全国建筑市场监管与诚信信息发布平台）”，它的网址是：http://jzsc.mohurd.gov.cn/。

4、我们最终来到这个网站之后，滚动鼠标到网站的底部，选择你要查询的企业所在省。

5、在请输入需要查询的关键词的地方输入公司名字。

6、点击公司名字，点击后我们就可以清楚物业资质等级。

二、二星级物业服务标准？

物业服务标准，一是服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。

二是承接项目时对住宅小区共用部位，共用设施设备进行认真检查，验收手续齐全。

三是管理人员，专业操作人员按照国家规定有关规定取得物业管理职业资格证书和岗位证书。

三、物业服务有几个星级标准？

三个星级标准。

1、一级物业管理服务等级

物业管理企业原则上应持有二级以上物业管理资质证书，或具有三年以上管理住宅小区经历的三级物业管理企业，80%以上物业管理人员应持有物业管理上岗证，80%以上物业管理人员应具有大专学历。

2、二级物业管理服务等级

物业管理企业应具有三级以上物业管理资质证书，物业管理项目经理应具备二年以上物业管理经验，70%以上管理人员应持有物业管理上岗证，70%以上物业管理人员要具有大专学历。

3、三级物业管理服务等级

物业管理企业应具有物业管理资质证书，物业管理企业应制定日常管理制度，按规范签订物业管理服务合同，物业管理项目经理应具备一年以上物业管理经验，50%以上管理人员应持有物业管理上岗证书。

四、不同星级物业服务不同的原因？

根据小区配置不同的星级物业公司。不同的星级物业收费标准不同，星级越高收费标准越高，服务质量越高，反之越低。

有的小区是高档小区，小区配套设施好，房子价格高，业主经济条件相应较好，需要星级高的物业公司来服务。以此类推，需要不同星级物业。

五、四星级物业服务标准？

一、综合管理服务

　　1、前期物业服务企业应向业主提供物业服务手册。

2、 承接项目时， 对物业共用部位、 共用设施设备进行认真查验， 验收手续齐全。

3、客户服务场所工作时间不少于 8 小时，其它时间设置值班人员。设置并公示 24 小时服务电话。

4、24 小时受理业主或物业使用人报修。急修 20 分钟内到现场处理，一般修理 1 天内完成（预约除外） 。

5、对业主或物业使用人的投诉在 2 天内答复处理。

6、 住宅小区项目经理应具有物业管理师资格， 有 4 年以上的物业服务工作经验， 并有 2 年以上小区项目经理任职经历。

7、实行酬金制物业服务收费方式的物业服务企业每年至少公布 2 次服务资金的 收支情况。

8、能提供五种以上便民（无偿）服务，如电瓶车接送、配置手推车、短时间内 存放物品、邮件收发、信息咨询等。

9、每年开展 3 次以上一定规模的社区文化活动，节假日有专题环境布置。

10、每年的沟通面不低于小区住户的 80%，每季至少 1 次征询业主对物业服务的 意见，满意率达 90%以上。对不满意事项进行分析、整改、回访，不满意事项回 访率达 90%，处理率达 90%以上。

六、六星级物业服务标准明细？

六级服务（指导价1.1元/㎡•月，不含电梯使用费）

项目 内容 基本标准

清洁管理：

共用楼道保洁 每日打扫、拖洗1次各楼层通道和楼梯台阶，地面每月刷洗1次，大理石地面半年打蜡1次，公共设施每周循环清洁1次，各梯间墙面、天花板每周除尘1次，每周擦拭1次楼梯道共用门窗玻

电梯及电梯厅保洁 保持电梯轿厢清洁，每日全面清洁1次，每月对电梯门壁上光1次

共用卫生间保洁 每日清洁2次、消杀2次，发现墙壁有污渍及时清洁

停车场、共用车库或车棚保洁 每日清扫1次车库的纸屑和垃圾，每月擦洗2次门窗等公共设施，每月清扫1次地下室管线，每月进行2次地下室消杀工作

绿化带、道路保洁 每日清扫2次，2小时内目视无垃圾，灯具每月清洁2次

标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁 标识、宣传牌每2日擦拭1次，雕塑每2周擦拭1次

休闲、娱乐、健身设施保洁 每日清洁2次

门卫、岗亭、监控探头保洁 门卫、岗亭每日清洁2次，室内外墙面每月清洁3次，监控探头每月擦拭1次

垃圾桶、果皮箱 每日清运2次，每日擦拭1次，每2周清洗1次

垃圾收集与处理 每日定时上门收集生活垃圾1次

卫生消杀 灭鼠、灭蚊等每2个月至少进行1次，夏季每月消杀1次

七、一星级物业服务标准？

1、有规范的物业服务合同，业主和物业公司双方的权责关系明确。

2、对小区内公共部位和公共设施进行认真核查和验收，并办理好齐全的手续。

3、管理人员和工作人员具有国家规定的相关资质和岗位证书。

4、有完善的物业管理方案和制度。

5、物业管理人员有统一着装和标识，管理行为文明、礼貌、热情、规范。

6、设置明显的服务接待场所，公示24小时服务电话。

7、根据业主的需求，能够提供物业服务合同之外的代办服务，并公示服务的项目明细和收费标准。

8、按时公示物业服务费用明细和物业资金的收支情况。

八、五星级物业服务标准？

五星级物业要达到的标准：

　　1、设备、设施管理维修服务：酒店式常规服务专业人员负责机电设备、设施管理维修；

　　2、秩序维护服务：24小时值班守卫监控系统，小区内消防管理、车辆、交通等秩序管理；

　　3、秘书式商务服务：代客打印、复印、翻译、发送传真、电子邮件，预定车、船、飞机等票务，预约出租车服务，其他各类商务讯息服务，留言、信件服务，承办商务会议和商务联谊活动；

　　4、保姆式家政服务：家居清洁维护服务，车辆清洗，家电维修，代送修各类物品，影碟租赁，请星级厨师上门烹调，提供美容健康护理，代请保姆、钟点工、学生小饭桌、照看（接送）幼儿、家教等服务，送、订餐服务，报刊订阅服务，代订鲜花、贺卡服务，自动洗衣、衣服熨烫服务，代办各类宴会（日常家宴、寿宴、生日宴、婚宴）服务，代订各类文艺演出、体育赛事门票等。

九、五星级物业服务标准2022？

五星街物业服务标准包括:

一是硬件设施要求，包括地面停车位不超过总停车位10%，有门禁、监控和电子巡更安防设施，绿地率不低于35%等等。

二是综合管理服务，达到24小时受理报修、投诉，物业接待场所工作时间不少于12小时等等。

三是房屋管理与维修养护服务标准。

十、超四星级物业服务标准？

一、综合管理服务

      1、前期物业企业应向业主提供服务手册。

      2、承接项目时，应对物业共用部位和设施设备进行检查，看下验收手续是否齐全。

      3、客户服务工作时间不低于8h，其它时间安排值班人员。设置并公示二十四小时服务电话。

      4、二十四小时受理业主报修。急修二十分钟内到场，修理1天内完成。

5、对业主的投诉必须在2天内答复并处理。

      6、项目经理应具备管理师资格，有四年以上的相关工作经验， 并有2年以上经理任职经历。

      7、提供5种以上的便民服务，比如:电瓶车接送、配置手推车、存放物品、邮件收发以及信息咨询等。

      8、每年开展3次以上的社区活动，节假日有专题布置。

      二、房屋管理与维修养护服务

      1、房屋管理

      (1)拟订完善的房屋管理规定、小区巡检制度、户外设立物管理规定等制度。

      (2)小区主出入口设有平面示意图、路标、户门等标志。

      (3)屋外整沽，外墙装饰材料无明显的脱落、污迹。

      (4)楼梯、门窗以及休闲设施等无裂缝、无明显污渍，且使用安全。

 (5)室外广告牌、霓虹灯按要求布置，保持整体的美观，无安全隐患。

2、维修养护

      (1)巡查

      包括:每年一次检测房屋结构，如发现特殊情况应立即上报，必要时需请专业机构进行检测评定;每年检查2次楼梯、扶手;每年检查2次天台扶栏、公共防盗网;每年检查2次通风口;每月巡查1次小区各标识;每2周巡查一次休闲椅、景观小品。

      (2)维修服务

      在巡查中要是发现房屋损坏，应立马安排修理。根据合同约定:隶属物业服务费用中支出的维修项目需在2日内修复;需要动用维修资金的，应及时编制维修计划。

      3、装饰装修管理

      (1)装饰装修期间，应每日巡查一次现场，若发现业主违规装修，影响房屋外观等损害公共利益现象的，应立马制止。

      (2)委托清运装修垃圾的，应在指定地点临时堆放，并在2—3日内清运。

三、共用设备设施运行、维修、保养服务

      1、供配电

      (1)总配电室专人值守，每四小时检查一次设备状况，对主参数进行查抄;其它低压配电室每两周巡查一次。

      (2)配电室安全标识和防护用品齐全，通风良好，能有效避免小动物进入;无杂物存放，环境整洁。

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