二级物业保安标准？

一、二级物业保安标准？

没有通用的二级物业服务国家标准。二级物业服务通常需要做到以下几点：

1、服务与被服务双方签订相关的物业合同，双方的权利义务明确。

2、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取相关证书。

3、物业管理方案明确，同时质量、财务、档案等管理健全。

4、物业服务管理人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务热情。

5、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。

6、每年至少1次向小区业主征询服务意见，满意度需达到75%以上。

扩展资料：

我国传统物业服务效率较为低下，运营过程不够透明，许多业主对物业服务公司的满意度较低。而物业服务行业市场的竞争主要表现在对顾客的全面争夺，而是否拥有顾客取决于物业服务企业与顾客的关系，取决于顾客对物业产品和服务的满意程度。顾客满意程度越高，物业服务企业竞争力越强，市场占有率就越大，物业服务企业效益就越好，这是不言而喻的。物业服务企业应着力创造顾客价值，而创造顾客价值的关键是顾客满意。

二、二级物业收费标准？

二级物业服务收费标准：0.75元/月.平方米(已包含税费)

按照住建部《物业服务企业资质管理办法》的规定，物业服务企业资质等级分为一、二、三级。各级别之间的主要区别在于注册资本、物业管理专业人员以及工程(管理、经济)等相关专业类的专职管理和技术人员力量、管业总量、经营管理业绩等方面。

一个项目物业费收费标准如何确定，主要取决于小区的规模、设施设备、对服务品质的要求等客观因素，最终由物业服务企业和业主根据服务内容和服务标准经测算后协商确定。

三、物业二级服务标准？

1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确；

2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全；

3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

四、二级物业服务标准？

现在的每个小区基本都会有个物业管理公司，负责小区的卫生、绿化、车辆等服务，让业主们有个更加舒适的生活空间。但是物业公司也是有等级之分，目前物业公司主要分为一级、二级、三级等，那么二级物业管理服务标准是怎样的呢，下面本文就来给大家介绍下吧。

一、基本要求 

1、服务与被服务双方签订相关的物业合同，双方的权利义务明确。

2、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取相关证书。

3、物业管理方案明确，同时质量、财务、档案等管理健全。

4、物业服务管理人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务热情。

5、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。

6、每年至少1次向小区业主征询服务意见，满意度需达到75%以上。

二、房屋管理

1、对房屋共用区域进行日常管理与维护，同时记录检修与保养记录。

2、根据房屋的实际使用年限，对房屋的共用区域进行相应的检查，需维修的地方需及时修复。

3、每3天需要巡查小区的房屋单元门、楼梯、电梯以及公共区域，做好相应的巡查记录，发现问题需及时维修。

4、根据住宅装饰装修管理有关规定和业主公约要求，需建立完善的售后住宅装饰装修管理制度。告知业主房屋装修的规定与注意事项，对发现影响房屋外观和房屋结构的装修改造，需及时劝阻并上报主管。

5、小区业主出入口应设有小区平面示意图，各栋及单元(门)应该有明显标志。

三、共用设施设备维修养护

1、对小区的公用设备设施进行日常管理与维修养护。

2、建立好公共设备的档案，对设备的运行、维修、保养都要进行相应记录。

3、小区内的标志应当齐全、规范，责任人明确，操作维护人员严格执行设施设备操作规程，保证设备运行正常。

4、小区内电梯需保持早上6点到晚上12点正常运行。

5、小区内消防设施完善，无损坏，可随时启用并且保持消防通道畅通。

6、设备房需要保持整洁、通风，潮湿、发霉、鼠害现象。

7、小区主要道路及停车场交通标志齐全、

8、路灯、楼道灯完好率需在90%以上。

四、协助维护公共秩序 

1、小区主出入口需要有人员24小时值勤。 

2、对小区重点区域没2小时需要巡查1次

3、对进出小区的车辆进行管理引导，让车辆有序停放。

4、对进出小区的装修人员需进行实名登记。

五、保洁服务 

1、每栋小区门口都要设置垃圾桶，垃圾每天需清理1次

2、小区内的道路、停车场、绿地需每天清洁1次，楼道、电梯需每日清扫，半月进行拖洗1次。

3、小区内公共雨、污水管道每年要疏通1次，雨、污水井需每季度检查1次。

4、小区内的二次供水水箱需按照规定清洗，需要定时巡查，保持水质卫生。

六、公共绿化的养护管理 

1、需要有专业人士在小区内部实施绿化养护管理。

2、对小区的草坪、花卉、树木定期进行修剪、养护。

3、定期清除绿地杂草、杂物。 

4、对于绿化区域喷洒药物，预防病虫害。

以上就是关于二级物业管理服务标准的相关介绍，希望能让大家对物业服务标准有一定了解，让大家选择到出色的物业公司。

五、二级物业人员配置标准？

物业管理人员配置标准,

职务等级与人员配置

住宅类型 服务等级 配置人均面积 (R1) 人员配置调整系数(R2

一级 1900

高层 1.5

二级 2200

注:1、项目人员配置数=项目面积÷R1+(50000—项目面积)÷10000XR2

2、所得人数按四舍五入计算;

3、入住、装修期可在定编基础上上浮15;

4、商务及单体可上浮50%(30000㎡以下);5、容积率在3.0以下可适当上浮5%;

6、确有必要增加由各小区报告公司根据情况由总经理批准;7、物业服务等级指导标准可参照中物协[2004]1号。二、管理人员配置

1、主任1人(20万㎡以上设主任助理)2、客服主管1人(8万㎡以上)

3、保安队长1人

4、维修主管1人(小区业主在800户以上,50000 m 以上写字)三、其他人员配置

1、客户助理:按每人300户业主计,超过300不足600按每增加100以上

增加1人,以此类推:

2、保安人员:5000平方米或每50户,配置一名保安员(具体配置还需考虑主、次出入口的数量及其他岗位所需工时,[计算公式:每月所需人员=每日所需总工时×31/26×8],按26天/人.月计算)。

入口每日工时计算:(1)主入口早班值勤所需工时=1× 8小时(2)主入口中班值勤所需工时=1×8小时(3)主入口晚班值勤所需工时=1X8小时(4)次入口早班值勤所需工时=1×8小时(5)次入口中班值勤所需工时=1×8小时

3、维修人员:80000㎡以下设3人(含班长),8万一10万设4人(设主管);10万以上每增加3万㎡增加1人;

4、保洁人员:酒店、高档会所是一个档次,管理面积大概为每人1000 m 左右(实际清洁面积),高档住宅区及写字(有大堂、玻璃或百叶窗、公共卫生间等面积较多)一个档次,清洁面积大约为每人1500—2500 m ;普通带电梯住宅是一个档次,清洁面积大约4000—6000 ㎡/人,容积率较低的普通住宅及市政马路的配备是最低的,平均每人清洁面积可在6000-10000 m :

5、绿化人员:按建筑面积8万㎡(或800户业主)配置1人,20万㎡一30万㎡设班长1人,30万㎡以上设主管1人,容积率小于3.5以下可增加设1人;

6、各管理处可根据具体情况合理配置,报公司总经理批准,但总人数不得超过人员定编标准。

六、二级物业停车收费标准？

根据《中华人民共和国物权法》第73条规定，小区内的道路、绿地、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。第74条规定，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。此部分车位业主不需要缴纳停车费，如用于出租的收益也归业主所有。

根据《物业管理条例》第54条规定，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。

1、停车场不足一个计时单位不得收费；

2、占道停车场的夜间停车时段由21:00-次日7:00改为19:00-次日7:00，延长2小时。

3、在实行政府指导价的停车场停放15分钟（含）以内的车辆，免收停车费。

七、物业二级开发是什么？

物业公司只有二级资质，没有二级开发，二级资质是由省建设厅批准，现物业公司各级资质认证已取消

八、上海永升物业怎么？上海永升物业怎么样？

简介：上海永升物业是专门从事地上永久性筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的。

我个人认为这家物业可以的。

九、上海物业维修条例？

上海没有物业维修条例。只有上海市物业管理条例。

十、上海物业投诉热线？

962121

962121物业服务热线无论是物业应急维修烦心事，还是物业管理投诉、咨询，只需拨通962121就可得到及时响应。962121物业服务热线强化对物业服务的全过程监管，改变当前部分小区中“维修不及时”、“叫得应、修不好”的尴尬局面。热线还要求接到电话报修后，根据详细地址、反映事项进行受理，在8分钟内派单到物业服务企业，接单的企业则要在15分钟内与居民联系并约定维修时间

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