无物业管理小区业主自治方案？

一、无物业管理小区业主自治方案？

方案如下:其一，召集小区所有业主集中开会讨论选举出物业管理员N名，主任2名，经理1名组成物业管理部门；

其二，选出以上的成员名单要通过小区所有业主投票通过才行；

其三，选出以上的物业管理成员各行其责；

其四，选出物业管理成员分级别工资由小区业主摊分给他们。

二、小区业主的快递属于物业管理吗？

业主的快递不属于物业管理范围，但有些业主家里没有人物业也可以代为保管

三、小区物业管理究竟怎样做才能让业主满意？

很高兴与大家交流。

小区物业管理究竟怎样做才能让业主滿意的问题，说实在话，这题目不好答。为什么呢？因为物业管理服务是一种公共服务，不是为一个人服务，公共服务让人都满意很难很难。物业服务又涉及到业主个人停车、财产安全、人身安全、绿化、消防相关的管理服务，要想达到业主都满意，实在是很难。但又不是不可以做，我认为应从以下几方面做起：

一是业主和物业公司是合同式服务，对合同中约定的管理项目、服务项目，不但物业公司每个岗位每个员工心中有数；而且小区业主特别是小区居民也应该有度、心中有数。这种双方心中有数心中有度是以合同为基础，依物业费多少为度量，依享受服务的价值为滿意度，以法律为准绳的。这种共识双方建立起来了，物业公司知道自己该管理什么服务什么，业主也知道我应该遵守那些法则和享受那些服务，什么样的服务。有了共识，才能使双方觉得物有所值，物有所得，心理滿足，和谐相处，切业主的满意度才会大幅提高。

二是物业公司全体人员整体素质要提高。服务业特别是技能服务，技术的高低基本决定了服务质量。所以物业公司员工必须是一个个都具备服务七十二行技能的服务团队。面对物业，面对业主，小问题能胜任并圆满解决，大的问题能战斗并取得胜利，为业主排忧解难。同时是份内工作积极干，份外工作多解释想法帮助解决问题。

三是服务态度决定一切。物业小区不但是人住的比较杂，富有大款，穷有无业游民，有官有民，所为三教九流应有尽有。家庭富裕的注重秩序安全卫生，物业人员的笑脸美言，穷一点的喜欢能多服务就多服务，能少掏钱就少掏钱为好。有的业主关注车辆管理，有的注重财产安全，大部分注重维修服务。有的喜欢物业帮助做些外联服务，还有想让物业从自身生意上帮助，还有无业者喜欢帮助找个工作等。面对小区这样的人群，物业人员都要冷静热情对待，能帮忙的帮忙，能帮助的帮助，能协助的协助，能介绍的介绍，尽一切所能为业主排忧解难。办成的积极热情办，办不成的热情解释，同时对业主提出的每一项问题都有回答有回音，而更重要的是每时每刻都要笑脸相迎，笑脸解答，笑脸相送。笑脸服务应该是物业服务人员的基本功，也应为物业服务职业要求。

四是多与业主互动交流。人是高级感情动物，物业人员与业主关系越亲近，信任度会越高，矛盾自然会减少。建议物业公司多与业主互动，比如多举行一些物业管理条例知识竞赛、消防知识竞赛、供暖知识问答、安全防范知识问答，设几项小奖，业主得实惠，还涨物业服务知识。另外多搞一些物业实战演练，让部分业主参与演练，如自来水管爆管抢修，暖气跑汽抢修，电力抢修，下水道堵塞抢修，火灾救援，防盗防抢等，让业主体验捡修维修之辛苦之重要及防范之重要，达到相互了解理解增强实战技能之目的。

五是多采用问卷答卷形式多征求业主意见，反馈物业各项工作进展状况。如一年搞三五次征求意见，能及时掌握业主所想所求和物业工作不足，也能反映出各位员工的工作状况和个人表现存在不足。

当然还有其它常识性要求和事项，由于篇幅有限，不再祥述。

网络讨论，仅供参考。

四、小区物业管理出现问题业主怎么解决？

最直接，简单，有效的就是成立业委会，没有业委会就等于没有裁判，没有监督人员，管理人员，就算你去跟物业反应情况，说明情况，物业最后执行情况，等等，还是要人去监督。当然业主也有这个权利，但业主太多了，物业不可能那个都搭理。所以尽早成立业委会，这样可以要求，监督，检查，甚至更换。

PS:多看看北京卫视的向前一步栏目，那里面有很多，业主，业委会，物业，居委会的经典案例。

五、小区收物业管理费属业主的吗？

根据民法典有关规定，小区收取的物业管理费归业主所有。若使用物业管理费由物业管理部门写申请交业主委员会审批通过后方可使用，物业管理按照专款专用的原则去付诸实施。物业管理是业委会聘用的实体单位，它没有决策权，它负责本小区的治安、卫生、消防等具体工作，年底业委会根据业主测评等有关情况，决定物业管理的去留问题。

六、小区物业管理不到位，业主应该怎么办？

按照物业服务合同约定内容，对物业公司的日常工作进行评估、核对，如果真的没有做到，可以先行与物业公司反应，敦促其改进，如果不改，可以收集好证据向主管单位投诉，如果还不改正，可以考虑更换物业公司，但，在此期间，不得以此为由拒交物业费！否则，你就构成违反合同约定的行为，如果物业公司起诉你，你就会败诉。

七、小区业主房屋墙体裂缝应该找物业管理公司吗？

1、业主房屋墙体裂缝属于业主专有部分和共用部位，责任在开发单位、施工单位；

2、物业公司只是进行房屋的小修小补、日常巡查、常规简单查看的义务，不是维修；

3、如果房屋仍在维修质保期内，则维修费用由责任单位进行支付，物业是从中协调和沟通，留取证据等；

4、如果房屋已经超过了质保期，而且开发单位已经不复存在，则费用的走向是公共维修基金来进行支付，物业是组织协调的单位。如果维修基金没有交纳或者账面不足，则由物业进行沟通召开全体业主大会进行续筹交纳；

八、小区业主怎么才能赶走目前的物业管理公司？

会乱，只要和利益挂钩，千万不要去挑战人性。 最好还是在本市进行项目招标，集体业主根据各物业公司的实际情况进行评估，完成招标后，最好再拟定一份监督协议，这样小区业主会有更高的主动权。

九、物业管理企业有权利不让业主的车辆进出小区吗？

你好，很高兴回答你的问题，物业是没有权利阻止业主车辆进入小区的，因为路是大家的，是公摊面积，是开发商配套给大家的。

所以物业是没有权利阻止业主进驻小区的，也没有权利干涉业主回家，如果业主家都不能回，路不给走可以报警处理。

如果因为不交物业费不给进小区，或者不租车位不给停都是不对，地面停车位是公摊面积。物业无权干涉

十、小区物业管理系统业主报修，都报修什么内容啊？

这个根据实际情况，易报修很多物业都用的报修系统，业主直接报修，物业就能收到业主的报修单，在指派技术员上门维修，维修完成业主还能评价技术员用起来挺不错的，语音和拍照功能可以让报修人把设备报修问题更直观清晰的让技术人看到

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