物业管理实务考试试题

一、物业管理实务考试试题

二、2013年物业管理师实务试题

2013年物业管理师实务试题是考取物业管理师资格证书的必备参考资料之一。该试题主要针对物业管理工作实践中的常见情况和问题，帮助考生全面了解和掌握物业管理的相关知识和技能。下面我们将对2013年物业管理师实务试题进行详细的分析和讲解。

一、物业管理规范与法律法规

首先，我们需要熟悉和掌握物业管理的相关规范和法律法规。物业管理规范是指物业管理行业的各项规章制度和工作标准，其中包括物业管理服务合同、物业管理费收取和使用、维修资金管理等方面的规定。

关键词：物业管理规范、法律法规

物业管理的法律法规主要包括《物权法》、《城市房地产管理法》、《物业管理条例》等。考生在备考过程中需仔细研读相关法规，并学会将其运用到实际工作中。

二、物业管理运营与维护

物业管理的核心工作是为业主提供全方位的服务，确保物业设施的正常运营和安全维护。在实务试题中，通常包含以下几个方面的内容：

1. 物业设施管理：考生需要了解建筑物的基本结构和设备，并具备维修和管理设施的能力。
2. 安全管理：在保证居民生活安全的同时，加强小区的安全防范措施，如入口管理、监控系统等。
3. 绿化环境管理：保持小区的绿化环境整洁美观，做好植物养护和绿化工作。
4. 收费管理：合理制定物业管理费，并对费用使用进行监督和管理。

三、人力资源管理与培训

物业管理需要具备良好的人力资源管理能力，试题中可能涉及的内容包括：

• 招聘与录用：根据岗位要求招聘合适的人才，并进行面试和录用。
• 薪酬福利管理：制定工资和绩效考核机制，确保员工薪酬福利的合理和公正。
• 培训与发展：为员工提供必要的培训和发展机会，提升其职业素养和工作能力。

四、客户服务与投诉处理

物业管理涉及与业主和居民的直接沟通与互动，试题中可能涉及的内容包括：

• 维修服务：及时响应业主的报修请求，并派专人进行维修。
• 投诉处理：妥善处理业主的投诉，并寻求问题解决的最佳方案。
• 满意度调查：定期进行满意度调查，了解业主的需求和意见，改进物业服务。

五、小区管理与社区建设

物业管理不仅仅是管理一个小区，更是为业主和居民提供一个舒适、和谐的生活环境。试题中可能涉及以下内容：

• 共建共治：鼓励业主和居民积极参与小区管理，形成共建共治的良好氛围。
• 文化活动：组织丰富多彩的文化活动，增强小区居民的凝聚力和归属感。
• 环境卫生：定期进行环境卫生检查和打扫，保持小区的整洁和卫生。

通过对2013年物业管理师实务试题的分析和学习，不仅可以为考生提供备考指导，更重要的是帮助考生全面了解和掌握物业管理的实际工作内容和要求。合理运用所学知识和技能，提升自身的物业管理水平，为业主提供更优质的服务。

关键词：物业管理师实务试题、物业管理规范、法律法规、物业管理运营与维护、人力资源管理与培训、客户服务与投诉处理、小区管理与社区建设

三、物业管理师实务考试历年试题

物业管理师实务考试历年试题

物业管理师实务考试是物业管理行业的重要考试之一，对于希望从事物业管理工作的人来说，通过考试是必不可少的一步。而了解历年的考试试题则是备考的重要内容，可以帮助考生熟悉考试形式和内容，提高备考效率。

1. 2015年物业管理师实务考试试题

• 试题一：物业管理的法律基础是什么？
• 答案：物业管理的法律基础包括宪法、物权法、合同法等。
• 试题二：请简述物业管理中的安全管理措施。
• 答案：安全管理措施包括维修保养、巡逻防范、灭火救援等。

2. 2016年物业管理师实务考试试题

• 试题一：物业服务质量如何评估？
• 答案：物业服务质量可以通过居民满意度调查、投诉处理情况等来评估。
• 试题二：请列举物业管理中需要注意的法律风险。
• 答案：法律风险包括合同纠纷、人身伤害责任等。

3. 2017年物业管理师实务考试试题

• 试题一：物业管理中的项目管理有何特点？
• 答案：项目管理需要按照项目的特点进行管理，包括立项、计划、执行、控制等。
• 试题二：请简述物业管理中的设备维修保养措施。
• 答案：设备维修保养措施包括定期保养、预防性维修、故障处理等。

4. 2018年物业管理师实务考试试题

• 试题一：物业管理中的财务管理有哪些内容？
• 答案：财务管理包括收支管理、资产管理、成本管理等。
• 试题二：请列举物业管理中的矛盾纠纷处理方法。
• 答案：矛盾纠纷处理方法包括调解、仲裁、诉讼等。

通过了解历年的物业管理师实务考试试题，考生可以更好地把握考试重点和考点，有针对性地进行备考。同时，考生还可以通过解析历年试题的答案，了解正确答题思路和方法，避免在考试中犯相同的错误。

备考物业管理师实务考试是一项系统的工程，需要考生进行系统性的学习和练习。除了历年试题，考生还可以参考相关教材和辅导资料，参加模拟考试等方式进行备考。在备考过程中，要注意合理安排时间，提前做好复习计划，并进行有针对性的复习。

当然，备考过程中也需要注意调整心态，保持良好的学习状态和心理状态。考试只是人生的一次重要阶段，不论结果如何，都需要保持积极乐观的心态，不断提升自己的能力和素质。

通过不断努力和积累，相信每一个希望成为物业管理师的人都能够取得优异的成绩，实现自己的事业目标。加油，朋友们！

四、怎么同时备考注册实务和中级实务？

1、科目搭配问题。可以报考关联度大的科目，比如注会《会计》和中级会计考试的《中级会计实务》、注会《经济法》和中级会计《经济法》、注会《财务成本管理》和中级会计《财务管理》。如果初次报考，建议少报几科，毕竟注会五年内通过即可，中级会计两年内通过即可。

2、合理的学习方法。因为备考压力较大，因此绝不可盲目学习。因为中级会计考试较为简单，没有那么深入，而注会则更加复杂，因此如果基础较好，可以先从注会入手；若基础较差，则可以从中级会计入手。大家需要根据自己的实际情况确定学习方法，当然也需要考虑到考试时间等因素。

3、可以报恒企教育辅导课程。应该说注会和中级同时备考，对于广大考生来说都是一种挑战。即使注会和中级会计有很多相似性、关联性，难度也是极大的。因此这时候还是建议广大考生选择恒企教育辅导课程辅助学习备考，这样可以更有效的利用备考时间，提升备考效率。想要了解更多关于注册会计师和中级会计职称同时备考的相关信息，推荐选择恒企教育。恒企教育具有严格的管理制度和教学制度，从学习到就业，有一整套科学的、完善的管理体系。恒企教育创立于2002年，始终秉承“把经验传递给有梦想的人”的企业使命，业务涵盖财经类职业教育、IT类职业教育、设计类职业教育、产教融合、高端课程研发、图书文化出版等各个领域

五、民航实务口诀？

条记忆

跑道飞机活动区，三百七五要牢记，起飞着陆半小时，现场准备及撤离，三百以外各机械，高度要求不忘记，最小安全距离内，切忌飞入飞行器，临时关闭跑滑道，灯光设施做标记，机坪不适区域内，进口设置要关闭，跑道入口内移时，修改设置莫降低，区域分隔设围栏，旗帜照明不能离，现场施工各场地，管线保护记心里，定期检查灯标志，易折易断紧贴地，材料堆放平整区，双色小旗红恒定，未经机场机构处，明火电焊勿用起，导航施工降标准，履行手续报审批，各种电子敏感区，电气干扰严禁提，物体设施严覆盖，飞机尾流惹不起，现场清洁要做好，完成检查要牢记，排水消防各设施，进出通行办彻底，观察视线净空面，车顶黄灯常开启，机场指挥及高塔，通信培训熟程序。

六、公路实务题型？

一、题型分值比例

　　20个单选题，10个多选题，5道综合分析题(案例)。其中单选题每题1分，共20分;多选题每道2分，共20分;案例题120分，前三个每道20分，后两个每道30分。共计160分。考试时间为4个小时。

　　二、考试目标

　　1.路基工程。包括路基施工技术、特殊路基施工技术、公路路基防护与支挡、公路工程施工综合排水、公路工程施工测量技术、路基工程质量通病及防治措施。

　　2.路面工程。包括路面基层(底基层)施工技术、沥青路面的施工技术、水泥混凝土路面的施工技术、中央分隔带及路肩施工技术、路面工程质量通病及防治措施。

　　3.公路桥梁工程。包括桥梁的构造、常用模板、支架与拱架的设计与施工、桥梁工程施工技术、大跨径桥梁施工、桥梁工程质量通病及防治措施。

　　4.隧道工程。包括隧道围岩分级与隧道构造、隧道地质超前预报和监控量测技术、隧道施工技术、特殊地段施工、隧道工程质量通病及防治措施。

　　5.交通工程。包括交通安全设施、监控系统、收费系统、通信系统、供配电及照明系统。

　　6.公路工程项目施工管理。主要包括公路工程施工组织设计的编制、公路工程进度控制、公路工程质量控制及管理、公路工程安全管理、公路工程施工成本管理、公路工程施工合同管理、公路工程施工现场材料管理与成本控制等。

　　7.公路工程项目施工相关法规与标准。包括公路法相关规定、公路建设管理法规和标准、一级建造师(公路工程)注册执业管理规定及相关要求。

七、行政实务包括？

行政事务的工作包括：收发文档、办文办会、接待来宾、收支买办、车辆、安全、福利、卫生、后勤补给及保障等方方面面的日常工作；行政事务一般都比较琐碎，行政事务对于公司的内、外部形象有着重要的作用。

行政事务是指国家机关、企事业单位和社会团体内部的日常管理事务与各项服务。如，收发文档、办文办会、接待来宾、收支买办、车辆、安全、福利、卫生、后勤补给及保障等方方面面的日常工作都是行政事务。

八、出纳实务意义？

出纳员担负着各单位会计核算的基础工作，只有做好出纳工作，才能为整个会计工作的良性发展提供必要的支持。

出纳工作范围包括负责办理现金收付和银行的结算业务以及现金，票据，有价证券的保管。

出纳人员只有拥有高度责任感，娴熟的技能和扎实的基础知识，才能避免给单位带来不必要的经济提失，出纳人员尤其要重视和热爱本职工作。

九、报关报检实务综合实务题解题方法？

1.由于综合实务题的考题以选择题的形式出现，解决问题的相关技巧与单项选择题，多项选择题相同

2.对于综合实务题在解题时可以依据这样的步骤

认真阅读通关情景--分解报关情境---分类分析

1)很多学生在平时的练习考试中反映出审题过于急躁，觉得报关情景中的问题自己清楚，于是在处理--些问题时容易掉进出题人的陷阱或者是出现一些低级的失误。

2)分解报关场景其实是很重要的，因为综合实务题所涉及到的问题相对比较复杂些，这就需要把报关场景进行分解以便于分析

3)在做好2)后就需要对已经分类的场景进行分类分析

十、二建机电实务和建筑实务哪个难？

二级建造师有六个专业，分别是市政，建筑，公路，矿业，机电，水利。其中市政难度最大，建筑专业难度相对小点，一般考生都是先报考一级建造师建筑专业，然后再增项其他专业，这样把握性大一点。二级建造师每年报考人数较多的三个专业是建筑，机电，市政一，主要因为这三个专业方向比较热门，市场需求度较高，竞争也大。

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